Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France. Les autres destinations ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison

Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 180 € (incluse) bénéficient de la livraison gratuite.
Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais fixes de 8 € sont appliqués.
Les taxes éventuelles sont calculées et affichées au moment du paiement.

3. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18:00 (CET) sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18:00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes effectuées en dehors des jours ouvrables sont traitées le jour ouvrable suivant disponible.

4. Délai de traitement

Chaque commande nécessite un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

5. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 5 à 8 jours ouvrables.

6. Transporteurs

Selon la destination, nous pouvons utiliser DHL Express, USPS, UPS ou FedEx.

7. Suivi des commandes

Un e-mail de confirmation est envoyé après l’achat avec le numéro de commande et les informations de livraison.Le suivi peut être effectué via la page « Suivi des commandes » en saisissant les informations de commande.

8. Responsabilité liée au transport

• Retards, pertes ou dommages pendant le transport
• Modifications ou annulations après expédition
• Erreurs ou informations de livraison incomplètes

Ces cas sont traités selon l’état d’avancement de la livraison.

9. Réception du colis

Il est recommandé de vérifier l’état du colis lors de la réception.
En cas d’anomalie, il est conseillé de le signaler immédiatement au moment de la livraison.

10. Contact

Adresse: 4803 Daisy Ave, Long Beach, CA 90805, United States
Téléphone: +1 (310) 903-8110
Adresse électronique: assist@valtrivarix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)