Conditions d'utilisation
1. Introduction et champ d’application
La présente politique de services s’applique à l’ensemble des interactions des utilisateurs avec notre site, incluant la navigation, la consultation d’informations, la passation de commande ainsi que les services associés.L’utilisation continue du site implique l’acceptation de cette politique.
2. Compte utilisateur et règles d’utilisation du site
L’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et exploitables pour le traitement des commandes.L’utilisateur est responsable de la confidentialité des informations liées à ses commandes.Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.
3. Produits, stock et informations tarifaires
Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix peuvent être mises à jour à tout moment.Avant confirmation de commande, nous pouvons corriger toute information manifestement erronée.Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les écrans.
4. Commandes et paiement
Une commande est considérée comme valide uniquement après confirmation du paiement.Les paiements sont acceptés via les moyens bancaires habituels (Visa, MasterCard).En cas d’échec de paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
5. Politique de livraison
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.Les conditions de livraison complètes, délais et frais sont détaillés dans la page dédiée.Voir la politique de livraison
Des retards peuvent survenir en fonction des conditions logistiques, mais le suivi des commandes est assuré.
6. Politique d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées avant leur entrée en traitement.
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, l’annulation peut être limitée.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.Voir la politique d'annulation de commande
Toute décision est communiquée via les coordonnées liées à la commande.
7. Politique de retour et d’échange
Les utilisateurs peuvent demander un retour ou un échange dans les délais prévus.
Le délai standard de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables selon le processus de vérification. Voir la politique de retour et d’échange
Le produit doit être dans un état permettant son inspection.
8. Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial (Visa, MasterCard).
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires.Si le remboursement n’est pas reçu dans le délai prévu, l’utilisateur peut nous contacter.
9. Litiges et cadre applicable
Nous appliquons les principes de protection des données et les règles de service applicables, incluant le cadre GDPR.Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et informerons les utilisateurs en cas de modification.
10. Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du support et de l’amélioration des services.Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, design) est protégé.Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Limitation de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou interruptions causés par des facteurs externes indépendants de notre contrôle.
13. Modification des conditions de service
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.Les modifications prennent effet dès leur publication.
14. Contact
Adresse: 4803 Daisy Ave, Long Beach, CA 90805, United States
Téléphone: +1 (310) 903-8110
Adresse électronique: assist@valtrivarix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)