Politique d'annulation de commande

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur notre site et définit les conditions d’annulation.

2. Délai d’annulation

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur validation.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et l’annulation ne pourra plus être garantie.

3. Conditions d’annulation

Une demande d’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée.Le statut de la commande déterminera la possibilité de l’annuler.

4. Procédure de demande

L’utilisateur peut demander une annulation par e-mail ou téléphone en fournissant le numéro de commande et les informations nécessaires.La demande sera examinée dans un délai de traitement standard.

5. Délai de traitement

Les demandes d’annulation sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

6. Remboursement associé

Si l’annulation est approuvée avant l’expédition, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.Le délai de remboursement dépend de la politique de remboursement en vigueur.

7. Cas particuliers

Si la commande est déjà en cours de préparation logistique ou expédiée, l’annulation peut ne pas être possible.
Dans ce cas, une solution alternative pourra être proposée selon la situation.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de l’adapter aux besoins opérationnels.

9. Contact

Adresse: 4803 Daisy Ave, Long Beach, CA 90805, United States
Téléphone: +1 (310) 903-8110
Adresse électronique: assist@valtrivarix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)